Você sabe com
quem está falando?
Prazer, essa sou eu: Nathalia. De cangaceira! 😯
E o recado é: Você precisa conhecer o seu cliente. Afinal, todo negócio, para continuar vivo, precisa servir a alguém. E o valor do serviço ou produto é construído na mente do seu cliente, à partir da perspectiva dele.
Então se você não está considerando em mais profundidade o olhar de quem a sua solução serve, é provável que esteja perdendo a chance de encontrar o seu lugar ao sol no mercado, criando comunicações que não conectam.